Начало  |   Аналитика/Публикации  |   e-finance  |   e-business  |   e-payments  |   Форум  |   Cсылки  |   О проекте  |

 

Рынки и бизнес-модели Новой Экономики. Часть 2

 

 

 

Часть 2. “Бизнес модели и состояние отраслей Новой Экономики” 1

§1. Интернет-технологии для физических и юридических лиц.. 1

§2. Бизнес-модели в Интернет, ориентированные на конечного покупателя.. 3

Интернет-продажи.. 3

Классификация моделей.. 3

Холдинги и Интернет-магазины Рунета.. 6

Структура затрат книжного магазина.. 8

Финансовые Интернет-услуги.. 10

Заключение.. 12

 

 

 

Часть 2. “Бизнес модели и состояние отраслей Новой Экономики”

 

§1. Интернет-технологии для физических и юридических лиц

 

Сеть Интернет предоставляет обычным пользователям, бизнесу и государству различные возможности. При подключении к Интернет обычный пользователь получает доступ к определенному набору услуг, как платным, так и бесплатным:

 

1.      Получение различной информации - платные и бесплатные www-страницы. Доступ к гос. информации и взаимодействие с госаппаратом (например, оплата налогов, штрафов) - сектор G2C;

2.      Доступ к Интернет-услугам - почта, хостинг, обмен моментальными сообщениями (IM) - icq;

3.      Доступ к финансовым Интернет-услугам - осуществление банковских операций (депонирование, получение денег в кредит, оплата счетов и прочие), брокеридж (получение данных с рынка и покупка/продажа ценных бумаг в режиме реального времени), Интернет-страхование (покупка полиса через Интернет);

4.      Интернет-шоппинг - покупка любых товаров через Сеть;

5.      В Интернет пользователь может распространять информацию, может влиять на общественное мнение (в т.ч. и на рыночные ожидания) - использование web-досок, конференций;

6.      Участие в P2P системах и системах класса С2С;

7.      e-workforce - удаленные рабочие места, сотрудник может оперативно работать на компанию, которая находится в другом городе/стране не посещая офиса самой компании.

 

Заметим, что последние два пункта являются наиболее перспективными в развитии.

 

Для бизнеса Интернет-технологии предоставляют следующие возможности:

 

1.      Продажа товаров и услуг конечному потребителю - сектор B2C и B2G, причем услуги по большей части относятся к финансовым услугам и чисто Интернет-услугам - доставка контента, обслуживание обмена информацией между пользователями Интернет и пр. (основные поставщики большинства таких услуг - порталы).

2.      Покупка/продажа товаров на электронных торговых площадках.

3.      Использование электронных приложений для эффективной организации внутренних бизнес процессов. К таким приложениям относятся следующие системы: система планирования ресурсов - ERP (enterprise resource planning), управление взаимоотношениями с потребителями - e-CRM (customer relationship management) и система по управлению цепочками поставок - e-SCM (supply chain management), которая включает электронную подсистему снабжения e-procurement.

4.      Построение корпоративного портала, предназначенного для организации единого информационного пространства внутри компании[1].

5.      Доставка информации о компании и продуктах потребителям, использование Интернет-маркетинга.

6.      Появление новых сфер бизнеса, которые обслуживают как Интернет-инфраструктуру (Инернет-провайдеры, хостинг, производители ПО и пр.) так и саму “новую экономику” - провайдеры Интернет-решений (e-solutions), аналитические и консалтинговые компании, Интернет-инкубаторы и пр.

 

Выделяют еще одну область применения Интернет - G2G (e-government), повсеместное использование Сети в госаппарате для повышения эффективности и оперативности выполнения его функций. Главной темой данной части работы является описание бизнес-моделей класса B2C.

 

 

 

 

 

 

 

 

Нужно отметить, что на данный момент большая доля Интернет-рынка приходится на инфраструктуру, но со временем будет преобладать электронная коммерция и сервисное обслуживание. По оценкам Альфа-банка развитие Интернет-рынка в ближайшие три года выглядит так:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

§2. Бизнес-модели в Интернет, ориентированные на конечного покупателя

 

Интернет-продажи

 

Классификация моделей

 

Большинство бизнес-моделей в Интернет, ориентированные на конечного покупателя, можно представить в виде следующей схемы, предложенной компанией WitSoundView Corp. Данная классификация учитывает бизнес-модели, в основе которых лежит процесс продажи товара, и не учитывает возможности оказание бизнесом различных услуг с помощью Интернет. Финансовые услуги для конечного пользователя будут выделены в отдельную классификацию.

Горизонтальные бизнес-модели - модели, не ориентированные на ту или иную отрасль или вид продукции. Все бизнес-процессы у таких компаний легко переносятся на другой вертикальный рынок; набор вертикальных рынков, обслуживаемых такой компанией, легко расширяем без значительных изменений бизнес-процессов внутри компании. В массе своей это посредники между производителем продукции и конечным покупателем. Горизонтальные модели можно в свою очередь разделить на несколько типов.

  1. Сетевые супермаркеты - наиболее многочисленная и развитая группа. Используют Интернет в качестве основного канала дистрибуции продукции. Таким компаниям не требуется физическое присутствие на рынке (витрины, торговые помещения, склады), поэтому набор предлагаемых товаров практически неограничен. Одновременно способны предоставить покупателю любую подробную информацию о товаре. Именно среди этих компаний наблюдается наиболее острая конкуренция в связи с тем, что модели бизнеса сравнительно просты, и не требуются значительные первоначальные вложения (за исключением рекламы). Тот факт, что компании торгуют в режиме on-line (потребитель не имеет непосредственного контакта с товаром), одновременно является ограничением на набор продаваемых товаров. Кроме того, определенные недостатки такого вида продаж связаны с тем, что потребитель не имеет возможности получить товар непосредственно после оплаты. Так, по данным Jupiter Communication, 68% покупателей используют Интернет, чтобы изучить приобретаемый товар, однако затем совершают покупку в обычном магазине. В такой ситуации наиболее перспективной, по-видимому, будет комбинация продаж on-line и традиционной розницы через обыкновенные магазины.
  2. Последняя миля. Такие компании осуществляют доставку до конечного покупателя. Хотя такая модель имеет меньшее отношение к глобальной сети, роль этих компаний в развитии ориентированного на конечного покупателя онлайн-бизнеса огромна. По данным ряда статистических опросов, более половины покупателей при оценке онлайн-продавца на одно из первых мест ставят именно сроки доставки. Спрос на услуги доставки будет расти пропорционально объему продаж в сети, однако конкуренция между компаниями будет также значительной.
  3. Динамическое ценообразование. В эту группу попадают компании, продажная цена у которых не является фиксированной. К данному типу бизнес-моделей относятся следующие:
-         Сетевые рынки / аукционы. Ценность таких компаний для покупателя растет быстрее, чем количество пользователей их услуг. Кроме того, структура затрат подразумевает практически нулевые переменные издержки. Компании также способны предоставлять услуги в рамках других бизнес-моделей, имея в своем распоряжении данные о клиентской базе. Однако в чистом виде создание рыночной инфраструктуры в сети еще не гарантирует наличие прибыли. Основным источником выручки являются комиссионные от каждой сделки (прибыль растет пропорционально выручке) и выручка от рекламы (прибыль растет с ростом числа посетителей).
-         Магазин наоборот. Такая бизнес-модель подразумевает, что продавцы конкурируют между собой за конкретного покупателя, каждый их которых выставляет свои собственные условия (цена, условия доставки и т.п.). Это несколько непривычная бизнес-модель, хотя, по-видимому, именно она получит наибольшее распространение в будущем. Такие компании опять же создают лишь инфраструктуру, чтобы свести вместе покупателей и продавцов. Поэтому прибыль компании сильно зависит от того, каким образом назначается плата за предоставленные услуги. Это может быть и фиксированная "абонентская" плата, взимаемая с продавцов, и комиссионные.
-         Ассоциации потребителей. Такие компании позволяют потребителям объединять свои заказы и получить более низкую цену за счет экономии на масштабе. Кроме того, продавцы способны устанавливать цену эффективно, учитывая издержки на выполнение заказа того или иного объема.
-         Бартер. Компании создают инфраструктуру, способную эффективно сводить стороны, желающие обменяться тем или иным товаром. Хотя при наличии большого числа клиентов ценность таких услуг для каждого из них растет значительно, компании все же имеют ограниченную способность генерировать денежную выручку, т.к. большинство сделок обходится без денег. Единственный источник прибыли - продажа места под рекламу.

Вертикальные структуры построены вокруг обслуживания той или иной отрасли. При этом бизнес-процессы в них построены с учетом специфики этой отрасли. Основным преимуществом этих компаний является то, что они способны удовлетворить пожелания клиентов наиболее полным образом. Кроме того, бизнес-процессы внутри не являются универсальными, а "настроены" на работу в определенной отрасли, что также создает дополнительный выигрыш в эффективности в сравнении с горизонтальными структурами. Кроме того, вертикальные структуры способны интегрировать и сектор business-to-consumer и сектор business-to-business в единый рынок. В общем случае это интеграция систем eCRM и внутренней информационной системы компании (для предприятия это цепочка SCM-ERP-CRM, для финансовой компании - интеграция внутренней системы автоматизации финансовой организации и системы eCRM). С этой точки зрения, осуществление транзакций между производителями с учетом особенностей спроса конечного потребителя способно генерировать значительный выигрыш в эффективности. Перспективы у таких компаний в условиях экспансии в сегмент B2B неограниченны. По-видимому, развитие таких видов бизнеса будет идти в русле слияния компаний, работающих в смежных отраслях, или частичной их интеграции по средствам взаимодействия различных ERP-систем и применения систем e-procurement.

 

Хотелось бы отметить следующие спорные моменты, которые присущи всем бизнес-моделям, ориентированных на конечного потребителя (Интернет-продажи, доставка контента).

 

  1. Отдача на капитал у Интернет-компаний превосходит аналогичный показатель для компаний “старой” экономики, поскольку интернет-компаниям требуется значительно меньший объем активов для поддержания сопоставимых объемов продаж.

Отдача на капитал = Рентабельность продаж х Оборачиваемость активов = (Прибыль / Выручка) х (Выручка / Активы)

В принципе утверждение сводится к тому, что высокий показатель оборачиваемости активов ведет к высокой отдаче на капитал. Оборачиваемость активов при этом задается технологическими особенностями деятельности компании. Однако регулирующим фактором здесь будет являться рентабельность продаж, т.к. зачастую значение выручки может быть не намного больше значения операционных затрат.

2.      Значительные первоначальные вложения гарантируют лояльность покупателей и постоянную долю на рынке.

Хотя для ряда компаний такой факт может иметь место, в общем для компаний, занимающихся розничными продажами в сети, утверждение не выполняется. Сеть как среда для маркетинга значительно снижает издержки продавца на распространение информации и издержки покупателя, связанные с приобретением все той же информации. Конечно, не стоит забывать об усилиях продавцов, направленных на дифференциацию продаваемой ими продукции. Однако в секторе товаров, чаще всего продаваемых в режиме on-line (книги, компакт-диски, кассеты) возможности для дифференциации все же малы, в то время как возможности покупателей в поиске и сравнении информации о товарах практически безграничны. Продавцы, таким образом, вынужденно вовлекаются в ценовую конкуренцию. А такой вид конкуренции, как известно, снижает равновесную цену до уровня предельных издержек.

  1. Сеть сама по себе имеет ценность, а каждый новый ее пользователь создает положительные экстерналии для остальных пользователей сети. Тот факт, что ценность сети растет пропорционально квадрату числа ее пользователей, является вполне справедливым. Однако совершенно необязательно, что Интернет-компании способны присваивать или “интернализировать” возникающие экстерналии. Возможно, в случае если компания является оператором/владельцем некоторой сети обмена информацией, ее пользователи будут готовы и вынуждены платить за пользование сетью, причем готовность платить будет возрастать с ростом числа пользователей. Однако в случае розничных продаж через сеть положительных экстернальных эффектов не возникает. Присутствует лишь снижение затрат на коммуникации.

 

Холдинги и Интернет-магазины Рунета

 

Ниже приведены доли Интернет-холдингов российской части Сети. Большинство ресурсов данных холдингов представляют собой тематические издание (контент), порталы, поисковики и магазины. Доля каждого из пяти холдингов подсчитана на основе количества индивидуальных посетителей за неделю всех сетевых ресурсов этого холдинга. Заметим, что 3 холдинга ведут свой бизнес не только непосредственно в Интернет, это касается, и МедиаМоста, и Golden Telecom и холдинга ru-Net, который в конце марта 2001 года приобрел компанию eTops Consulting (включающая в себя e-commerce.ru), которая занимается оказанием консалтинговых услуг и реализацией различных Интернет-проектов. Всего доля Интернет-ресурсов данных холдингов от общего количества Рунет-ресурсов составляет 85%. Отметим также слияние в марте 2001 года двух холдингов Port.ru и NetBridge, следствием чего стало образование единой организационной структуры холдинга Port.ru Inc.

 

 

Что касается российских Интернет-магазинов, то 2 крупнейших принадлежат данным холдингам (Озон, 24x7), другие существуют, как отдельные компании или входят в два холдинга, объединяющие только Интернет-магазины - eHouse (10 магазинов) или eSellers.ru (6 магазинов). Холдинг eHouse был создан в Москве весной 2000 года и является на сегодняшний день самым крупным розничным продавцом в российском Интернет. Оборот по всем магазинам за 2000 год составил $ 16 358 382, рост оборота за квартал - 38.17%.

Так выглядит первая десятка рейтинга российских Интернет-магазинов по итогам II полугодия 2000 года, подготовленного Рейтинговым Агентством "Эксперт РА" при содействии Московской Городской сервис-службы "Курьер".

 

 

 

Название Интернет-магазина

Адрес интернет-магазина

Краткий перечень предлагаемых товаров

1

интернет-магазин Bolero

www.bolero.ru (Холдинг eHouse)

книги, видео, музыка, программы, журналы, игрушки, подарки

2

Российский компьютерный интернет-магазин ComputerShopper

www.computershopper.ru

компьютерная и офисная техника

3

о3он

www.ozon.ru (холдинг ru-Net)

книги, видео, периодика, DVD

4

on-line магазин PORTA.ru

www.porta.ru

портативная аудио, видео, фототехника, телефоны, ноутбуки

5

Супермаркет XXL.RU

www.xxl.ru

продукты, электроника, подарки, цветы, канцелярия, билеты, видео, аудио, книги, парфюмерия, косметика, гигиена, товары для детей, игрушки, компьютеры, ПО

6

Домашний магазин homeshop.ru

www.homeshop.ru

аудио, видео,бытовая техника, электроинструмент

7

интернет-магазин 24х7

www.24х7.ru

музыка, книги, игрушки, видео

8

интернет-магазин altech.ru

www.altech.ru

компьютеры, комплектующие, аксессуары

9

Библио-Глобус

www.biblio-globus.ru

книги

10

Книжный интернет-магазин "Biblion"

www.biblion.ru

книги

 

 

 

 

 

Структура затрат книжного магазина

 

Сразу оговоримся, что в Интернет книжный магазин - это, как правило, магазин, который торгует бумажными книгами, видео и аудио продукцией, а также CD с программным обеспечением. С точки зрения Интернет-коммерции это однородный товар (с четкой номенклатурой, который может быть доставлен по почте или курьером).

Говорить о структуре доходов и расходов российского книжного Интернет-магазина достаточно сложно, поскольку руководство магазинов зачастую даже скрывает не только реальную прибыль но и оборот. На западе акции многих компаний занимающихся Интернет-торговлей котируются в торговой системе NASDAQ, поэтому компании просто обязаны предоставлять публике свою финансовую отчетность. Ниже коротко рассмотрим российскую действительность прибыльности Интернет-магазинов, а затем перейдем к разбору финансовой отчетности флагмана Интернет-коммерции сектора B2C компании Amazon.com.

Для российских магазинов в принципе возможно посчитать объемы продаж, если знать количество покупателей и среднюю цену покупки. Средняя цена от магазина к магазину меняется мало, например, в «Аркадии» она составляет (по словам Д. Харченко, менеджера по маркетингу) 10 долларов, в «Глаголе» 120 рублей (по словам Владимира Новикова, менеджера), в остальных колеблется между 5-15 долларами. Количество покупателей также легко вычислить: оно составляет 1-1,5% посетителей сайта (на Западе 1,75%, в России меньше из-за недостаточной развитости рынка, малых финансовых и, следовательно, рекламных возможностей магазинов и, самое главное, меньших финансовых возможностей покупателей). Зная количество обращений на сайт магазина, можно вычислить общий объем продаж за месяц. Для «Озона» при среднем количестве обращений 7 000 в день и средней стоимости покупки 15 долл. выручка за месяц составляет 7 000 х 0,015 х 15 х 30 = 47 250 долларов в месяц. Это намного меньше, чем было заявлено в пресс-релизе «Озона», согласно которому октябрьский объем продаж составил 220 тысяч (отсюда следует, что количество покупателей - это 6,5% посетителей).

Теперь осталось посчитать прибыль с проданных книг за счет торговой надбавки. Обычно она составляет 30-40% (так как книги являются недорогим товаром), поэтому средняя прибыль за месяц должна составлять 45 000 х 0,3 = 15 000 долларов для крупного магазина и в 2-3 раза меньше для среднего. Затраты же самого Интернет-магазина за исключением покупной стоимости книг неизмеримо больше. Только на рекламу, по словам Александра Бурмистрова, руководителя проекта Co@Libri, уходит 2-3 тыс. долларов в месяц. Кроме этого, как отмечают практически все руководители Интернет-магазинов, самые большие расходы идут на содержание штата и на развитие магазина.

Получается, что даже самые крупные российские Интернет-магазины едва ли могут выйти на точку минимальной рентабельности. Впрочем, некоторым это удается - так, в еще октябре 2000 г. холдинг eHouse (в который на тот момент входило только 7 магазинов) опубликовал результаты своей торговой деятельности. Товарооборот за сентябрь 2000 года составил 1,79 млн. долларов, а чистая прибыль - 10 тыс. долларов, т. е. 0,55% от оборота.

 

Теперь перейдем к более детальному рассмотрению структуры доходов и затрат Интернет-магазина Amazon.com. Компания Amazon была основана в 1994 году Джефом Безусом (Jeff Bezos), а в 1995 начала работать непосредственно в Интернет. Amazon - пионер электронной коммерции - является самой старой компанией в этой индустрии, акции компании торгуются в системе NASDAQ с июня 1997 года. В марте 2000 года компания стоила $23 млрд., и это с учетом того что компания никогда не получала чистой прибыли, наименьший убыток был в год, когда была основана компания - $52 тыс. К 31 декабря насчитывала около 9000 работников. По сводным аналитическим данным, представленным в разделе аналитики сайта NASDAQ, компания должна выйти на точку безубыточности к началу 2003 года.

 

Рассмотрим более детально, чем конкретно занимается компания Amazone. Изначально компания продавала только книги, видео-аудио и CD/DVD. Выручка от продажи данной продукции составила $1.7 млрд., $1,3 млрд. и $588 млн. за 2000, 1999 и 1998 года соответственно. В 1999 году компания диверсифицировала предлагаемый ряд продукции и ввела дополнительные услуги, такие как Amazon Marketplace, Auction и zShope. Данные системы предназначены для предоставления малому бизнесу возможности ведения Интернет-торговли через web-витрины Amazon, а также для организации торгов класса C2C. Доходы от нового сервиса компания получила в размере $683 млн. и $164 млн. в 2000 и 1999 годах. C 1998 года компания стала открывать международные представительства (international segment) в Европе и Азии. Продажи с зарубежных сайтов составили $381 млн, $168 млн, $22 млн. за 2000, 1999, 1998 года соответственно.

Более детальные цифры по продажам и доходам каждого сектора представлены в отчете компании по деятельности каждого сегмента за первые кварталы 1998, 1999 и 2000 годов (Приложение 4). Как видно из данного отчета к концу первого кварта 2001 года компания вышла на положительную прибыль по таким сегментам как книги, аудио-видео и сервис - $27 млн. и $4 млн. соответственно. Наибольший отрицательный вклад в общую прибыль вносит сегмент по продаже электроники, оборудования и кухни - в первом квартале 2001 он составил минус $45 млн.

Рассмотрим отчет о прибылях и убытках компании Amazon (Приложение 5). Несмотря на то, что компания образовалась в 1994 году, на рынок она вышла только в 1995. Как видно у компании никогда не было положительной чистой прибыли, к тому же с каждым годом компания терпела все большие убытки. Также необходимо отметить, что в отличие от описанных выше ситуаций с компаниями i2 и Ticketmaster, у которых прибыль в “pro forma” отчетах была положительная, то у Amazon, даже если не учитывать амортизацию н/а и пр., прибыль все ровно остается отрицательной.

Из отчета о прибылях и убытках видно, что торговая надбавка на товар в среднем составляла 20%, а этого абсолютно не хватает на покрытие операционных расходов. Основной статьей данных расходов, почти как для любой другой компании данного сектора, являются расходы по маркетингу и продажам (Marketing and fulfillment) - обычно сумма по этим расходам и была на уровне торговой наценки. Все другие операционные расходы “уводили” компанию в убыток. В основном это такие расходы как Technology and content расходы - построение и наполнение разделов сайта, поддержка его бесперебойной работы и пр. (по величине вторая статья расходов, если не учитывать амортизацию - $270 млн. за 2000 год). Еще одна достаточно большая статья General and administrative - управленческие расходы. Следующие две статьи расходов, которые не учитываются в отчете “pro forma”, компания стала отражать только с 1998 года. Первая - это амортизация н/а и “гудвилла”, в 2000 году данные расходы составили $321 млн. Вторая статья, оценка расходов по которой также условна, как и по предыдущей - это Impairment-related and other (расходы связанные с ухудшениями), за 2000 год данные расходы составили $200 млн.

Теперь кратко рассмотрим баланс компании - активы и пассивы по состоянию на конец периода 1997-2000 годов (Приложение 6). Наибольшая сумма баланса была на конец 1999 года и составляла почти $2,5 млрд. К концу первого квартала 2001 года она уменьшилась почти на $1 млрд. Данное снижение произошло в силу нескольких причин. Во-первых на 1999 год большая часть активов (примерно половина от всех активов) приходилась на ликвидные ценные бумаги. Соответственно рыночная стоимость данных активов более чем за год упала почти в три раза. Во-вторых с конца 1999 года по конец первого квартала 2001 года уменьшились в стоимости нематериальные активы (с $195 млн. до $80 млн.), “гудвилл” (c $534 млн. до $124 млн.). Также в 10 раз понизились в стоимости такие активы как “Investments in equity-method investees” (c 226 млн. до 22 млн.).

Достаточно интересная ситуация с правой частью баланса на конец 2000 года и конец марта 2001 - заемные средства превышают сумму активов компании. На конец марта 2001 года - это соответственно $2,7 млрд. и $1,4 млрд. Это означает, что чистые активы компании равны (в балансе это total stockholders' equity) -$1,3 млрд. Иными словами чистая стоимость фирмы величина отрицательная и данная организация по общепринятым меркам является банкротом.

 

Финансовые Интернет-услуги

 

Выше были описаны бизнес-модели, ориентированные на конечного покупателя, которые в первую очередь предназначены для продажи товара через Интернет. Теперь отметим возможные модели построения бизнеса, в основе которого лежит оказание финансовых Интернет-услуг.

В первой части данной работы было показано, что именно компании, работающие в данном секторе электронной коммерции, являются наиболее прибыльными. Изначально (1995-1998 гг.) даже казалось, что финансовые институты могут использовать Интернет не просто в качестве дополнительного канала продаж, а воспринимать его как системообразующий инструмент, который может изменить всю структуру и методы ведения современного финансового дела. С 1995 года стали открываться виртуальные банки и брокеры, за 2000 год почти все из них так или иначе частично перешли в “офлайн”, многие виртуальные банки были приобретены традиционными, и стали использоваться ими именно как дополнительный канал оказания услуг.

И все же банковский, брокерский и страховой бизнесы постоянно развивают электронное направление. Брокерские компании, пожалуй, дальше всех продвинулись в реализации онлайновой функциональности бизнеса и претерпели наиболее радикальные изменения. Такие компании, как Charles Schwab, E*Trade, Ameritrade, смогли привлечь к себе внимание массового инвестора и фактически сформировать новый рынок. Сокращение издержек на обслуживание клиентов - это основной эффект финансовых Интернет-услуг. В среднем при ведении онлайн-бизнеса, сокращение издержек для финансовых компаний составляет 10-15%.

В основном для любой сферы финансовых Интерент-услуг (трейдинг, банкинг, страхование) можно выделить три основные бизнес-модели:

1.      Предоставление информационных услуг (content providers). Финансовые организации, располагая определенной информацией или сервисом, используют Интернет (или мобильную связь) в качестве канала трансляции. В качестве информационных провайдеров могут выступать коммерческие банки, брокерские компании и страховые фирмы.

2.      Оказание финансовым институтом непосредственно своих услуг через Интернет. Брокерская компания позволяет инвестору продавать/покупать ценные бумаги в режиме реального времени. Банк - позволяет брать кредит, оплачивать счета и пр. Страховая компания - продажа полиса через Интернет, где все расчеты между страхователем и страховщиком идут через Интернет, а полис подписанный ЭЦП пересылается по электронной почте.

3.      Провайдеры инфраструктуры - это компании, создающие инфраструктуру для цифровых финансовых транзакций и обеспечивающие их обработку. Некоторые финансовые компании, вовлеченные в строительство Интернет-бизнеса, со временем накапливают уникальный опыт, который уже не укладывается внутри компании. В результате создаются самостоятельные фирмы (spin-offs), занятые дальнейшей разработкой технологических решений для финансовых рынков. Например, созданная силами СМВБ система Интренте-трейдинга QUIK для определенного брокера в 1999 году, на май 2001 года используется большей половиной всех российских Интернет-брокеров (40 компаний). А такая компания как “МФД Инфо Центр” предлагает всем брокерам поставку финансовой информации со всех бирж, для последующей ретрансляции этой информации в их систему трейдинга.

Заключение

 

 

Стагнация "новой экономики", которая продолжалась более года, не является концом технологического бума, а представляет собой лишь "конец начала" цифровой эпохи. В конце мая 2001 года президент Microsoft Билл Гейтс, выступая перед 140 предпринимателями на конференции, заявил, что в ближайшие десять лет цифровые технологии будут присутствовать во всех областях деятельности предприятий. По его мнению, в ближайшие годы Интернет свяжет между собой все виды электронной техники, которые до сих пор были несовместимы между собой - от личных компьютеров до PDA. "Не будет никаких материальных преград для осуществления экономических проектов, за исключением, разве что, высокой цены на домашний высокоскоростной Интернет", - считает Б. Гейтс. Тот факт, что "новая экономика" потеряла доверие со стороны инвесторов, свидетельствует о том, что в этой сфере действуют те же законы, что и в "старой экономике". В связи с этим глава Microsoft напомнил слова У. Черчилля, сказанные во время Второй мировой войны: "Это еще не конец, это также и не начало конца, это, может быть, конец начала". По мнению Б. Гейтса, онлайновые продажи увеличатся в четыре раза в ближайшие пять лет, и выживут такие предприятия как Amazon и eBay.

За период с марта 2000 года по май 2000 года претерпели сокращения штата сотрудников почти все hi-tech компании, были ликвидировано около 500 дотком-организаций. Зато многие выжившие Интернет-компании уже сейчас способны отражать в балансе положительную прибыль, как было показано в данной работе, все зависит от учетной политики. Один из исследователей Интернет-рынка, компания Jupiter Media Metrix в мае 2001 года сообщила, что объемы продаж онлайновых магазинов продолжают расти, несмотря на широко распространенное мнение о том, что интернет-торговля на спаде. Несмотря на то, что темпы роста несколько замедлились, к 2005 году общий объем онлайновых розничных продаж в США достигнет 104 млрд. долл., а уже через год после этого, к 2006 году, этот показатель составит 130 млрд. долл. В 2001 году объем рынка розничной интернет-торговли ожидается на уровне 34 млрд. долл.

Со временем Сеть Интернет, так или иначе, будет проникать во все сферы деятельности человека - общение, образование, работа и пр. Также в своей деятельности любое предприятие (не важно, чем это предприятие занимается) будет использовать различные возможности Интернет-технологий - маркетинг, оптимизация бизнес процессов, взаимоотношение с покупателями и поставщиками и пр. На данный момент новые тенденции в электронной коммерции ознаменовались появлением аббревиатур B2G, G2C, G2G, они обозначают новые сферы бизнеса, в которые, так или иначе, вовлечено государство (Government) - Business-to-Government, Government-to-Citizens, Government-to-Government. Государство также включилось в процесс электронизации.



[1] EMarketer разделят пространство B2B на две различные, но пограничные области: онлайновые торговые площадки (online exchanges) и приложения для предприятий (enterprise applications), эти две сферы B2B соответствуют соответственно пунктам 2 и 3,4.

Автор: Рамзаев Михаил

Обратно к разделу "Новая Экономика"

 

 

 

 

Design, constructed and supported by Mike.Ramz